Introduction

본 약관(이하 “약관”)은 온라인 카지노 브랜드 “Winum”(이하 “Winum” 또는 “회사”)가 제공하는 모든 서비스, 기능, 게임 및 관련 콘텐츠(통칭하여 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회원(이하 “이용자”, “회원” 또는 “귀하”)과 Winum 간의 법적 관계를 규율합니다. 본 약관은 Winum 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션, 기타 디지털 플랫폼을 포함하여 Winum이 운영하거나 Winum의 이름으로 제공되는 모든 온라인 채널에 동일하게 적용됩니다. 귀하는 Winum의 서비스에 접속하거나 회원 가입을 진행하거나 실제 또는 보너스 자금을 사용하여 게임을 이용함으로써, 본 약관 및 이와 통합되는 모든 정책(개인정보 처리방침, KYC 정책, 결제 정책, 책임감 있는 게임 정책 등)에 구속받는 것에 동의하게 됩니다. Winum은 책임감 있는 엔터테인먼트와 법적 준수를 최우선 가치로 하며, 특히 미성년자 보호, 자금세탁 방지, 공정한 게임 환경 조성, 개인정보 보호에 중점을 두고 있습니다. 본 약관은 대한민국 거주자를 포함한 ko-kr 언어 버전 이용자를 대상으로 작성되었으며, 다만 Winum의 라이선스는 코스타리카에 설립된 Galaxy Byte Lab SRL이 소유하고, 코모로 연방 앙주앙 자치섬 정부(Government of the Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros)의 라이선스(번호: ALSI-202508040-FI2)에 따라 운영됩니다. 모국어가 한국어가 아닌 이용자라 하더라도, 본 ko-kr 버전을 선택하여 이용하는 경우, 한국어 약관이 우선 적용되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

Winum은 언제든지 관련 법령, 규제 요구사항, 내부 정책 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 웹사이트에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다. 귀하는 주기적으로 본 약관을 검토하여 변경 사항을 확인할 책임이 있으며, 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. Winum은 서비스의 성격상 실제 자금이 오가는 온라인 카지노 서비스이므로, 이용자는 본 약관을 주의 깊게 읽고, 자신의 법적 권리와 의무, 위험 요소를 명확하게 이해한 후 서비스 이용 여부를 결정해야 합니다. 만약 본 약관의 어떤 조항에도 동의하지 않는다면, 귀하는 즉시 Winum 서비스 이용을 중단하고 계정을 생성하거나 유지해서는 안 됩니다. 본 약관의 최신 버전은 항상 Winum 사이트 하단의 “이용약관” 또는 유사한 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

Acceptance of Terms

귀하가 Winum에 접속하거나 회원 가입을 진행하는 행위, 계정에 자금을 입금하는 행위, 프로모션에 참여하는 행위, 또는 실제·보너스 자금을 사용하여 게임을 실행하는 행위는, 귀하가 본 약관 및 연계된 모든 정책에 대해 완전하게 이해하고 자발적으로 동의하였음을 의미합니다. 동의는 전자적 방식으로 이루어지며, 별도의 서면 서명 없이도 법적 효력을 가집니다. Winum은 회원 가입 과정에서 “동의” 버튼 클릭, 체크 박스 선택, 또는 기타 명시적인 확인 절차를 통해 귀하의 동의를 수집하며, 귀하는 이러한 동의 과정에서 허위 정보를 제공하지 않을 책임이 있습니다. 귀하가 본 약관을 이해하기 어렵다고 판단하는 경우, 법률 전문가의 조언을 구하거나 고객지원팀에 문의하여 설명을 요청해야 하며, 충분한 이해 없이 서비스를 이용하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 만약 귀하가 본 약관에 일부만 동의하거나 조건부로 동의하고자 하는 경우, 이는 허용되지 않으며, Winum 서비스 이용을 중단해야 합니다.

Winum은 특정 국가의 법령이나 규제 상 제한으로 인해, 또는 내부 리스크 관리 정책에 따라, 일부 이용자에 대해서는 계정 개설이나 서비스 제공을 거부할 수 있습니다. 이와 같은 거부는 Winum의 단독 재량에 따라 이루어지며, Winum은 해당 결정에 대한 근거를 상세히 공개할 법적 의무를 부담하지 않습니다. 귀하는 Winum 서비스 이용이 거주 국가 또는 관할 지역의 법률에 따라 허용되는지 스스로 확인할 책임이 있으며, 해당 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 경우 발생하는 모든 법적·재정적 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. Winum은 이용자의 위법한 이용 행위에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며, 필요 시 계정 정지, 해지, 베팅 무효화, 자금 동결 등 합리적인 조치를 취할 수 있습니다. 귀하는 Winum 서비스 이용과 관련하여 제3자(예: 인터넷 제공업체, 결제서비스 제공자, 플랫폼 사업자 등)의 약관에도 구속될 수 있음을 인지하고, 해당 약관을 준수해야 합니다.

Eligibility & Age Restriction (18+ only)

Winum 서비스는 만 18세 이상의 성인 이용자, 또는 해당 관할 지역에서 도박 행위가 합법적으로 허용되는 최소 연령 이상인 이용자에게만 제공됩니다. 대한민국의 경우, 온라인 카지노 및 도박 관련 행위는 대부분 엄격하게 규제되며, 실제 법적 허용 여부는 각 이용자의 국적, 체류지, 접속지, 이용 방식에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하는 Winum에 가입하고 게임을 이용하기 전에, 자신의 행위가 거주 국가 및 접속 국가의 법령에 위반되지 않는지 스스로 확인해야 합니다. 특히, 미성년자가 도박에 노출될 경우 중독, 재정 파탄, 학업 및 사회생활 붕괴, 정신건강 악화 등 중대한 위험에 직면할 수 있으므로, Winum은 미성년자 보호를 절대적 원칙으로 삼고 있습니다. Winum은 회원 가입 시 생년월일 및 기타 신원 정보를 요구하며, 필요 시 KYC(고객신원확인) 절차를 통해 연령 및 신원을 검증합니다.

귀하는 계정 등록 시 본인이 만 18세 이상(또는 거주지 기준 법정 최소 도박 가능 연령 이상)임을 진실하게 진술해야 하며, 허위 진술이 적발될 경우 계정은 즉시 해지되고 모든 보너스 및 당첨금이 몰수될 수 있습니다. Winum은 시스템 로그, 결제정보, 추가 서류 요청 등을 통해 미성년자 이용 여부를 상시 모니터링할 수 있으며, 미성년자 이용 정황이 발견되는 경우 계정 정지 및 관할 당국 통보 등 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 부모, 보호자 또는 성인은 어떠한 경우에도 미성년자에게 Winum 계정 접속 정보를 공유하거나, 미성년자를 대신해 계정을 개설하거나, 미성년자가 도박 활동에 참여하도록 돕는 행위를 해서는 안 됩니다. 만약 귀하가 미성년자가 자신의 기기나 계정을 통해 Winum에 접속한 사실을 인지한 경우, 즉시 Winum 고객지원팀에 신고하고, 해당 기기에서 강력한 비밀번호, 자녀 보호 소프트웨어 등을 활용하여 추가 접속을 차단해야 합니다. Winum은 미성년자 이용을 방지하기 위한 모든 합리적인 노력을 기울이지만, 이용자의 부주의나 고의적인 위반으로 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

Account Registration

Winum의 서비스를 이용하기 위해서는 계정 등록이 필수이며, 하나의 이용자는 단 하나의 개인 계정만을 보유할 수 있습니다. Winum은 중복 계정(다중 계정)을 엄격히 금지하며, 동일한 인물에 의해 운영되는 복수 계정이 확인될 경우, 관련 계정 모두를 정지 또는 해지하고, 보너스 및 당첨금을 몰수할 권리를 보유합니다. 계정은 개인적·비상업적 용도로만 사용되어야 하며, 제3자에게 양도, 대여, 임대, 판매, 담보 제공, 위임할 수 없습니다. 귀하는 회원 가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 이름, 생년월일, 주소, 이메일, 전화번호, 결제수단 정보 등이 변경될 경우 지체 없이 계정 설정을 통해 업데이트하거나 고객지원팀에 통지해야 합니다. 허위 정보, 도용된 정보, 불완전한 정보를 제공한 사실이 확인되면, Winum은 계정 정지, 해지, 베팅 무효화, 자금 동결 등의 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 관련 당국에 해당 사실을 신고할 수 있습니다.

Winum은 KYC 및 AML(자금세탁 방지) 정책에 따라, 특히 첫 출금 요청 시, 의심스러운 활동 발생 시, 또는 누적 입금액이 미화 10,000달러 상당을 초과하는 경우에 강화된 신원 확인 절차를 요구할 수 있습니다. 이 과정에서 여권, 신분증, 운전면허증, 공과금 고지서, 은행 명세서, 소득 및 자금 출처 증빙, 신분증을 소지한 셀피 사진, 화상 통화 인증 등이 요청될 수 있으며, 귀하는 요청일로부터 최대 30일 이내에 정확한 서류를 제출해야 합니다. 정해진 기한 내에 필요한 서류를 제공하지 않거나, 서류의 진위 여부에 중대한 의심이 있는 경우, 계정은 일시 정지되거나 영구 해지될 수 있으며, 해당 계정 내 자금의 사용 또는 인출이 제한될 수 있습니다. Winum 계정의 로그인 정보(아이디, 비밀번호, 2단계 인증 수단 등)를 안전하게 관리할 책임은 전적으로 귀하에게 있으며, 제3자가 귀하의 계정을 무단으로 사용하는 경우에도, 귀하의 중대한 과실이 있는 한, 그로 인한 손실은 귀하의 부담이 됩니다.

귀하는 계정 활동을 정기적으로 점검하고, 의심스러운 로그인 시도나 예기치 못한 베팅 내역이 발견되는 즉시 비밀번호를 변경하고 Winum 고객지원팀에 신고해야 합니다. Winum은 시스템 보안 강화를 위해 다단계 인증, 로그인 알림, 세션 타임아웃 등 추가적인 보안 기능을 제공할 수 있으며, 귀하는 가능한 보안 옵션을 적극 활용하는 것이 권장됩니다. Winum은 합리적인 보안 조치를 통해 계정을 보호할 것이나, 인터넷 환경의 특성상 모든 보안 위협을 완전히 제거할 수는 없으며, 불가항력적 해킹, 통신망 장애, 제3자의 범죄 행위로 인한 손실에 대해서는 법률이 허용하는 한도 내에서 책임을 제한합니다.

Deposits & Withdrawals

Winum 계정에 자금을 입금함으로써, 귀하는 해당 자금이 합법적인 출처에서 비롯되었으며, 자금세탁, 사기, 탈세, 제3자 자금 유용 등 불법 목적과 관련이 없음을 보증합니다. Winum은 AML 정책에 따라 입금 및 출금 내역을 상시 모니터링하며, 비정상적인 패턴이 발견될 경우 추가 서류 제출을 요구하거나 거래를 보류, 거절, 관련 당국에 보고할 수 있습니다. 입금은 일반적으로 즉시 또는 단시간 내 계정에 반영되지만, 일부 결제수단의 특성, 금융기관의 처리 지연, 기술적 장애에 따라 시간이 지연될 수 있으며, 이로 인한 간접 손해에 대해 Winum은 책임을 지지 않습니다. 귀하는 자신의 명의로 된 결제수단(은행 계좌, 카드, 전자지갑, 암호화폐 지갑 등)만을 사용해야 하며, 제3자 명의 결제수단을 이용한 입금 및 출금은 엄격히 금지됩니다. 제3자 결제수단 사용이 적발될 경우, Winum은 관련 거래를 취소하거나 환불 처리하고, 계정을 정지 또는 해지하며, 필요한 경우 관계 기관에 보고할 수 있습니다.

출금은 원칙적으로 귀하가 입금할 때 사용한 결제수단과 동일한 경로로 이루어지는 것을 우선하며, 이는 자금세탁 방지 및 보안 강화를 위한 조치입니다. Winum은 첫 출금 요청 전 또는 출금 요청 처리 과정에서, 반드시 KYC 인증을 완료하도록 요구할 수 있으며, 필요한 서류를 제출하지 않거나 검증에 실패한 경우 출금 처리가 지연되거나 거절될 수 있습니다. 또한 Winum은 보안 점검, 보너스 조건 충족 여부 확인, 리스크 분석 등을 위해 출금 요청을 재검토할 수 있으며, 이 과정에서 합리적인 기간 동안 출금 처리가 보류될 수 있습니다. 귀하는 출금 한도, 수수료, 처리 시간 등이 결제수단별·국가별로 상이할 수 있음을 이해하고, 최신 정보는 Winum 결제 안내 페이지와 본 약관을 통해 확인해야 합니다. Winum은 서비스를 통해 예금 이자나 금융 수익을 제공하지 않으며, 계정 잔액에 대해 이자가 발생하지 않는다는 점을 귀하는 명시적으로 인정합니다.

결제 서비스 제공자의 수수료, 환율 변동, 암호화폐 네트워크 수수료 등은 Winum의 통제 범위를 벗어나는 영역이므로, 이러한 외부 요인으로 인한 실제 입·출금 금액의 차이는 Winum의 책임 범위에 포함되지 않습니다. 환전이 필요한 경우, 일반적으로 결제 서비스 제공자 또는 금융기관이 제공하는 환율이 적용되며, 별도의 명시가 없는 한 Winum은 환율 설정에 관여하지 않습니다. 귀하가 차지백(chargeback) 또는 결제 취소를 시도할 경우, Winum은 해당 계정을 즉시 정지하거나 해지할 수 있으며, 이미 발생한 비용, 수수료, 손해에 대한 배상을 요구할 수 있습니다. 차지백 시도는 사기 행위로 간주될 수 있으며, Winum은 필요 시 관련 정보를 결제사, 은행, 신용평가기관 및 법 집행기관과 공유할 수 있습니다. Winum은 위험 신호가 감지되는 경우, 계정과 자금을 동결하고, 거래 내역을 추가로 분석하며, 사실 관계가 명확해질 때까지 출금 처리 및 새로운 베팅을 제한할 수 있습니다.

Payment Methods Table

아래 표는 Winum에서 일반적으로 지원될 수 있는 대표적인 입금 및 출금 방법의 예시이며, 실제 지원 여부와 조건은 국가, 통화, 계정 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 정보는 웹사이트 내 결제 섹션과 계정 내 결제 설정 화면을 통해 확인해야 합니다.

Winum은 안전하고 규제에 부합하는 결제 환경을 제공하기 위해, 언제든지 특정 결제수단을 추가, 변경 또는 중단할 수 있습니다. 귀하는 각 결제수단의 이용 약관과 수수료 구조를 사전에 숙지해야 하며, 결제수단 제공자와의 분쟁은 기본적으로 해당 제공자의 정책에 따라 처리됨을 이해해야 합니다.

Bonuses & Promotions

Winum은 신규 및 기존 회원을 위해 다양한 보너스 및 프로모션(이하 “보너스”)을 제공할 수 있으며, 각 보너스에는 개별적인 조건(베팅 요구조건, 최소 입금액, 유효기간, 적용 게임, 최대 당첨 한도 등)이 설정됩니다. 예를 들어, Winum은 첫 입금 시 “100% + 150 Free Spins” 보너스, 두 번째 입금 시 “50% + 100 Free Spins”, 세 번째 입금 시 “75% + 50 Free Spins”, 네 번째 입금 시 “75% + 50 Free Spins” 등 일련의 환영 보너스를 제공할 수 있습니다. 각 보너스는 최소 €10 상당의 입금액 이상에서 활성화될 수 있으며, 구체적인 금액 기준은 프로모션 페이지에서 별도로 고지됩니다. 보너스 잔액 및 무료 스핀으로 획득한 당첨금은 일반적으로 30배에서 40배 사이의 베팅 요구조건을 충족해야 실제 인출 가능한 현금 잔액으로 전환될 수 있습니다. 무료 스핀에서 발생한 보너스 잔액은 제공 후 24시간 이내에 사용해야 할 수 있으며, 사용하지 않은 무료 스핀 및 그로 인한 보너스는 자동 소멸될 수 있습니다.

보너스의 유효 기간은 일반적으로 7일부터 최대 14일 사이에서 설정되며, 각 보너스별로 정확한 기간이 안내됩니다. 유효 기간 내에 베팅 요구조건을 충족하지 못한 경우, 남은 보너스 잔액과 그로부터 발생한 미전환 당첨금은 자동으로 소멸되며, 귀하는 이와 관련된 어떠한 배상도 청구할 수 없습니다. 일부 게임은 보너스 베팅 요구조건에 100% 기여하지 않을 수 있으며, 예를 들어 일부 슬롯은 100%, 일부 테이블 게임 및 라이브 게임은 낮은 비율 또는 0%로 계산될 수 있습니다. 특정 게임(예: 잭팟 슬롯, 일부 라이브 카지노 게임, 게임 목록 중 “Gates of Olympus”, “Sugar Rush” 등)은 보너스 이용이 제한되거나, 베팅 요구조건 충족에 기여하지 않을 수 있으므로, 귀하는 각 보너스의 상세 조건을 반드시 확인해야 합니다. Winum은 보너스 오용 또는 남용(예: 여러 계정을 통한 보너스 다중 수령, 낮은 리스크 베팅 전략을 통한 요구조건 회피 시도 등)을 방지하기 위해, 이상 패턴이 감지될 경우 보너스를 회수하거나 계정을 제한할 권리를 가집니다.

Winum은 계정 내 “My Account → Bonuses” 메뉴를 통해 현재 활성화된 보너스, 대기 중인 보너스, 완료된 보너스, 만료된 보너스를 확인할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 화면에서는 베팅 요구조건 총액, 이미 베팅한 금액, 진행률(%) 및 남은 베팅 금액을 실시간으로 확인할 수 있으며, “Wager now” 등의 버튼을 통해 보너스 베팅에 적합한 게임 목록으로 이동할 수 있습니다. 귀하는 보너스 상태를 상시 점검할 책임이 있으며, 보너스의 만료 또는 조건 미충족으로 인한 소멸에 대하여 Winum을 상대로 이의를 제기할 수 없습니다. 또한 동일한 보너스 코드 또는 프로모션은 계정당, 기기당, IP주소당, 가구당 1회만 허용될 수 있으며, 이 제한을 위반한 경우 Winum은 관련 보너스를 모두 무효화하고, 부당 취득한 당첨금을 회수할 수 있습니다. 프로모션 커뮤니케이션(이메일, SMS, 푸시 알림 등) 수신을 거부한 경우 일부 이벤트 참여 기회가 제한될 수 있으나, 이는 귀하의 선택에 따른 결과로 간주됩니다.

Game Rules

Winum은 슬롯, 테이블 게임, 라이브 카지노, 충돌형 게임(Aviator 등), 카지노 특화 게임(예: “Gates of Olympus”, “Chicken Road 2”, “Big Bass Bonanza”, “XXXtreme Lightning Baccarat”, “Always 9 Baccarat” 등)을 포함한 다양한 게임을 제공하며, 각 게임은 해당 게임 제공사가 설정한 개별 규칙을 따릅니다. 귀하는 특정 게임을 플레이하기 전에, 게임 내 정보 메뉴, 페이테이블, 규칙 설명, RTP(Return to Player) 정보 등을 주의 깊게 읽어야 하며, 규칙을 이해하지 못한 상태에서 진행한 베팅에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 게임 이용 중에 인터넷 연결 장애, 기기 오류, 소프트웨어 오작동 등이 발생할 수 있으며, 이 경우 Winum은 합리적인 기준에 따라 영향을 받은 게임 라운드를 재검토하고, 서버 로그에 기반하여 베팅을 복원하거나 해당 라운드를 무효화할 수 있습니다. 장애 발생 시 서버에 기록된 최종 결과가 유효한 결과로 간주되며, 클라이언트(브라우저 또는 앱)에 표시된 그래픽이나 애니메이션이 일시적으로 실제 결과와 다르게 보일 수 있다는 점을 귀하는 이해해야 합니다.

일부 게임은 특정 규제 또는 상업적 이유로 인해 특정 국가나 지역에서 이용이 제한될 수 있으며, Winum은 네트워크 기반 위치 확인, IP 차단 등을 통해 이러한 제한을 기술적으로 구현할 수 있습니다. 귀하는 VPN, 프록시, IP 우회 서비스, TOR 네트워크 등을 사용하여 지리적 제한을 우회하는 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 계정 정지 또는 해지, 당첨금 몰수 등 제재를 받을 수 있습니다. 라이브 카지노 및 테이블 게임의 경우, 최소 및 최대 베팅 한도, 사이드 베팅 규칙, 딜러의 진행 방식 등 추가적인 규칙이 존재할 수 있으며, 이러한 규칙을 준수하지 않을 경우 해당 게임 참여가 제한되거나 이용이 거부될 수 있습니다. 게임 제공사는 예고 없이 게임을 수정, 교체, 중단할 수 있으며, Winum은 합리적인 범위 내에서 이러한 변경 사항을 사이트에 반영하지만, 모든 변경을 사전에 고지하거나 보상할 의무는 없습니다. 귀하는 게임 이용 과정에서 기타 이용자, 딜러, Winum 직원에게 모욕적이거나 차별적이거나 괴롭힘에 해당하는 발언을 해서는 안 되며, 채팅 기능 오용 시 채팅 금지, 계정 정지 등 제재를 받을 수 있습니다.

Fair Play & RNG

Winum은 공정한 게임 환경을 제공하기 위하여, 인증된 랜덤 번호 생성기(RNG, Random Number Generator)를 사용하는 게임 제공사와만 협력합니다. RNG는 각 게임 결과가 예측 불가능하며, 장기적으로 통계적 공정성이 유지되도록 설계되어 있으며, 제3자 테스트 기관 또는 규제 당국으로부터 정기적인 검증을 받을 수 있습니다. 귀하는 각 게임에 표시된 RTP(Return to Player)가 이론적인 장기 평균 값일 뿐, 단기적인 세션이나 개별 베팅에서 특정한 수익을 보장하지 않는다는 점을 이해해야 합니다. Winum 또는 직원, 제휴사는 어떠한 방식으로도 개별 게임의 결과를 조작하거나 유리하게 변경할 수 없으며, 귀하 또한 시스템을 조작하거나 취약점을 악용하여 부당한 이득을 취하려는 시도를 해서는 안 됩니다. 만약 시스템 이용 중 기술적 오류, 버그, 잘못된 설정 등으로 인해 비정상적으로 높은 당첨금, 오류 베팅, 잘못된 잔액 표시가 발생한 경우, Winum은 해당 오류를 수정하고 관련 베팅 또는 지급을 무효화하거나 조정할 권리가 있습니다.

귀하는 오류를 인지한 즉시 이를 악용하지 않고, Winum 고객지원팀에 신속히 신고할 의무가 있습니다. 오류를 알고도 고의적으로 반복 사용하거나, 비정상적인 패턴의 베팅으로 이득을 취한 경우, 이는 “시스템 악용”으로 간주되어 계정 해지와 법적 책임으로 이어질 수 있습니다. Winum은 이상 패턴 감지, 자동 모니터링, 수동 심사 등을 통해 부정 행위를 탐지하며, 다중 계정 사용, 봇 또는 자동화 스크립트 활용, 팀 콜루전(담합), 사기성 보너스 사냥 등의 정황이 발견되면 관련 계정을 조치할 수 있습니다. 귀하는 Winum이 공정성 확보를 위해 이러한 관제를 수행한다는 점에 동의하며, 필요 시 조사 완료 시점까지 출금 및 베팅이 일시적으로 제한될 수 있음을 이해합니다. Winum 리뷰 및 Winum 카지노 리뷰에서 언급되는 공정성 관련 내용은 일반적인 참고 정보에 불과하며, 공식적인 법적 보증이 아니라는 점을 유의해야 합니다.

Responsible Gambling

Winum은 책임감 있는 도박(Responsible Gambling)을 핵심 가치로 삼으며, 서비스 이용이 건전한 오락의 범위를 넘어서지 않도록 다양한 도구와 정책을 운영합니다. 도박은 언제나 금전적 손실의 위험을 수반하며, 모든 게임은 장기적으로 “집(카지노)“에게 유리하도록 설계되어 있다는 점을 귀하는 명확히 인식해야 합니다. 귀하는 Winum 서비스를 소득 창출 수단이 아닌 여가 및 엔터테인먼트로만 이용해야 하며, 잃어도 생활에 지장이 없는 범위 내에서만 베팅해야 합니다. 도박 문제(중독)를 겪는 경우 개인, 가족, 직장, 학업, 재정, 정신 건강 전반에 심각한 피해를 초래할 수 있으므로, Winum은 문제 도박의 징후를 인지하고 예방할 수 있도록 정보를 제공합니다. 특히, 미성년자는 뇌 발달 단계와 사회적 취약성으로 인해 도박에 대한 통제력이 매우 낮기 때문에, 미성년자 보호는 책임감 있는 도박 정책의 최우선 과제입니다.

Winum은 이용자 스스로 도박 활동을 통제할 수 있도록, 입금 한도 설정, 세션 시간 알림, 일시 중지(쿨링오프), 자가 제외(셀프 익스클루전) 등 다양한 도구를 계정 내에서 제공할 수 있습니다. 귀하는 이러한 도구를 적극적으로 활용하여 자신의 도박 활동을 관리해야 하며, 특히 감정적으로 불안정한 상태(우울, 분노, 음주 상태 등)에서는 게임 이용을 자제하는 것이 좋습니다. Winum은 내부 모니터링을 통해 지나치게 높은 베팅 빈도, 잦은 입출금, 과도한 손실 추적 등의 패턴을 인지할 경우, 이용자에게 위험 경고를 발송하거나, 추가 한도 설정·자가 제외를 제안하는 등의 개입을 할 수 있습니다. 귀하는 Winum이 이러한 조치를 취할 수 있다는 점에 동의하며, 이는 귀하의 건강한 이용을 돕기 위한 목적으로 수행됩니다. 다만, 최종적인 이용 책임은 언제나 이용자 본인에게 있으므로, Winum은 모든 개별 사례를 실시간으로 통제할 수 없고, 도박으로 인한 개인적 손실에 대해 배상 의무를 부담하지 않습니다.

Tools & Features (table)

아래 표는 Winum이 제공하거나 제공할 수 있는 대표적인 책임감 있는 도박 도구와 기능의 예시입니다. 실제 제공 여부 및 상세 설정 옵션은 계정 설정 화면 및 정책 업데이트에 따라 변동될 수 있습니다.

귀하는 이러한 도구를 단순한 옵션이 아닌 필수적인 자기 보호 수단으로 인식하고, 특히 도박 습관에 우려가 생기는 즉시 한도 강화나 자가 제외 신청 등의 적극적인 조치를 취해야 합니다.

Support Resources

문제 도박의 징후로는 도박을 위해 빌린 돈을 사용하는 행위, 손실을 만회하기 위해 계속 베팅 금액을 늘리는 행위, 가족·지인에게 도박 사실을 숨기기 위해 거짓말을 하는 행위, 도박으로 인해 직장·학업에 집중하지 못하는 행위, 도박에 대한 집착으로 일상생활이 무너지는 행위 등이 포함됩니다. 이러한 징후를 스스로에게서 발견하거나, 주변 사람이 귀하의 도박 습관에 우려를 표한다면, 즉시 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다. Winum은 국제적으로 알려진 도박 문제 지원 기관(예: GamCare, Gambling Therapy, Gamblers Anonymous 등)의 존재를 안내하며, 해당 기관을 통해 익명 상담, 온라인 지원, 자조 모임 참여 등을 고려해 볼 수 있습니다. 다만, 이들 기관은 대부분 해외 단체로, 서비스 언어·시차·접근성에 제약이 있을 수 있으므로, 한국 내에서 이용 가능한 정신건강의학과, 상담센터, 중독 전문 클리닉 등도 함께 고려해야 합니다. 귀하는 도박 문제를 단순한 의지 부족이 아닌 건강 문제로 인식하고, 조기에 전문적 도움을 받는 것이 회복 가능성을 크게 높인다는 점을 이해해야 합니다.

Winum 고객지원팀은 24/7 이메일([email protected]) 등으로 문의를 접수하며, 귀하가 책임감 있는 도박 도구 설정, 계정 자가 제외, 한도 변경 등의 절차를 이해하고 실행하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다만, 고객지원팀은 의료 또는 심리 상담 전문 기관이 아니므로, 치료적 조언보다는 기능적 안내 및 절차 지원에 중점을 둡니다. 귀하는 계정의 영구 폐쇄 또는 장기 자가 제외를 요청할 수 있으며, Winum은 합리적인 시간 내에 이를 이행합니다. 자가 제외 기간 동안에는 어떤 형태의 계정 재개 요청도 허용되지 않을 수 있으며, 이는 귀하의 안전을 보호하기 위한 조치입니다. 미성년자나 취약 계층의 도박 문제를 발견한 경우, Winum 고객지원팀에 신고하고, 가능한 경우 국내 상담 기관 또는 보호자와도 연계해 해결 방안을 모색해야 합니다.

Prohibited Activities

Winum은 서비스의 건전성과 공정성을 유지하기 위해, 다음과 같은 행위를 엄격하게 금지합니다. 중복 계정 생성 및 이용, 타인의 신원 정보·결제수단·계정을 도용하여 서비스에 접속하거나 거래를 수행하는 행위, 허위 또는 위조 서류를 제출하여 KYC 인증을 통과하려는 행위는 모두 심각한 약관 위반입니다. 또한, 사기, 자금세탁, 테러 자금 조달, 범죄 수익 은닉, 탈세 등의 불법 목적을 위해 Winum 계정을 사용하는 행위는 형사 처벌 대상이 될 수 있으며, Winum은 관련 정보를 관할 당국과 공유할 수 있습니다. 봇, 스크립트, 자동화 프로그램, 외부 시스템을 사용하여 인간이 통제하는 속도를 넘어서는 베팅을 수행하거나, 시스템의 취약점을 스캔·악용하여 이익을 취하는 행위 역시 금지됩니다. 보너스 남용(다중 계정 보너스 수령, 위험이 거의 없는 베팅 패턴을 통한 요구조건 회피 등), 콜루전(다수 이용자가 협력하여 테이블 게임 결과를 조작하는 행위), 게임 시스템 악용도 허용되지 않습니다.

귀하는 VPN, 프록시, TOR, IP 스푸핑 등 기술을 사용하여 지리적 제한 또는 계정 제한을 우회하는 행위를 하지 않을 것에 동의합니다. Winum은 이러한 우회 시도를 감지할 경우, 계정을 즉시 정지하거나 해지할 수 있으며, 해당 기간 동안 발생한 보너스 및 당첨금을 몰수할 수 있습니다. 또한, 고객센터 직원, 딜러, 타 이용자에게 욕설, 모욕, 위협, 괴롭힘, 혐오 발언 등을 하는 행위는 Winum 커뮤니티 가이드라인에 위반되며, 채팅 차단, 계정 제한 등의 제재를 받을 수 있습니다. Winum 플랫폼, 브랜드, 직원에 대한 허위 사실 유포, 명예훼손적 발언, 피싱 또는 피싱 유사 사이트 개설, Winum을 사칭한 사기 행위도 엄격하게 금지되며, 법적 조치의 대상이 될 수 있습니다. Winum은 약관 또는 법령 위반 혐의가 있는 활동에 대해 조사할 권리를 보유하며, 필요 시 계정 및 자금을 일시 동결하고, 조사 결과에 따라 적절한 징계 조치를 시행합니다.

Restricted Countries (table)

Winum은 라이선스, 규제, 상업적 판단, 리스크 관리 정책 등 다양한 이유로 인해, 특정 국가 또는 관할 지역의 이용자에 대해 서비스 제공을 제한할 수 있습니다. 아래 표는 예시적인 제한 국가 목록이며, 실제 적용 여부는 계정 개설 시점, IP 위치, 결제수단, 거주지 정보 등에 따라 달라질 수 있습니다.

Winum은 내부 정책 및 국제 규제 환경 변화에 따라 제한 국가 목록을 수시로 업데이트할 수 있으며, 귀하는 계정 등록 전과 이용 중에 자신의 거주지·접속지가 제한 국가에 해당하지 않는지 스스로 확인해야 합니다. 제한 국가에서 우회 접속을 시도한 경우, 계정 및 자금에 중대한 제재가 가해질 수 있습니다.

Privacy & Data Protection

Winum은 개인정보 처리의 법적 책임을 지는 데이터 컨트롤러로서, 이용자의 개인정보를 합법적이고 공정하며 투명한 방식으로 처리하기 위해 노력합니다. 수집되는 개인정보에는 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 로그인 정보, 결제 정보, 게임 이용 내역, IP 주소, 기기 정보, 쿠키·추적 기술을 통한 사용 패턴 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 정보는 계정 생성 및 관리, 결제 처리, KYC 및 AML 의무 이행, 보너스 및 프로모션 제공, 고객지원, 서비스 개선, 법적 의무 준수, 사기 및 부정 이용 방지 등을 목적으로 수집·이용됩니다. Winum은 개인정보 처리에 관한 보다 구체적인 내용을 별도의 개인정보 처리방침에 명시하며, 본 약관은 해당 정책을 참고 규정으로 포함합니다. 귀하는 Winum 서비스 이용을 통해, 해당 개인정보 수집 및 이용에 동의하는 것으로 간주되며, 언제든지 마케팅 수신 거부, 특정 처리에 대한 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

Winum은 결제서비스 제공자, KYC 인증 업체, AML 모니터링 서비스, 분석 서비스 제공자, 규제 기관 및 수사 기관 등과 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 과정에서 일부 정보는 국외(예: 데이터 센터, 클라우드 인프라, 해외 제3자 서비스 제공자 등)로 이전될 수 있으며, Winum은 이러한 국제 데이터 이전 시 적절한 보호 조치를 적용하기 위해 노력합니다. 법정 보존 의무에 따라, 회원 탈퇴 또는 계정 해지 이후에도 거래기록과 관련된 일정 범위의 개인정보는 최대 5년간 또는 관련 법령이 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다. 쿠키 및 유사 기술은 웹사이트 기능 제공, 트래픽 분석, 맞춤형 콘텐츠·광고 제공 등을 위해 사용되며, 귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용 범위를 조정할 수 있습니다. 다만, 필수 쿠키를 차단할 경우 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

Winum은 합리적인 기술적·조직적 보안 조치를 통해 개인정보를 보호하지만, 인터넷 환경의 특성상 100% 완전한 보안을 보장할 수 없으며, 불가항력적 해킹, 통신망 장애, 제3자 공격으로 인한 정보 유출에 대해서는 법이 허용하는 한도 내에서 책임을 제한합니다. 귀하는 자신의 계정 및 기기를 안전하게 관리해야 하며, 공용 기기나 공용 네트워크 이용 시 로그아웃, 비밀번호 저장 방지 등의 조치를 취해야 합니다. Winum이 개인정보 침해 가능성을 인지한 경우, 관련 법령에 따라 이용자 및 감독 당국에 통지하고 적절한 후속 조치를 수행할 수 있습니다. 귀하는 데이터 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리에 대한 이의 제기, 데이터 이동권, 동의 철회, 감독기관에 대한 불만 제기 등 다양한 개인정보 관련 권리를 가질 수 있으며, 구체적인 절차는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

Account Suspension & Termination

Winum은 약관 위반, 법령 위반, 보안 위협, AML·KYC 정책 위반, 장기간 비활동, 기술적 또는 상업적 이유 등 다양한 사유로 계정을 일시 정지하거나 영구 해지할 수 있습니다. 계정이 12개월 이상 로그인되지 않는 등 비활성 상태가 지속되는 경우, Winum은 해당 계정을 비활성 계정으로 분류하고, 내부 정책에 따라 계정을 종료하거나 별도의 관리 수수료를 부과할 수 있습니다(관리 수수료 적용 시에는 사전에 이용자에게 합리적인 방식으로 고지). 약관 또는 법령 위반 혐의가 있는 경우, Winum은 조사 기간 동안 계정의 입금, 출금, 베팅 기능을 제한할 수 있으며, 필요 시 계정 잔액을 동결할 수 있습니다. 조사 결과 중대한 위반이 확인되면, Winum은 계정을 해지하고, 부정 이득으로 판단되는 보너스 및 당첨금을 몰수할 권리를 보유합니다.

이용자는 언제든지 Winum 고객지원팀에 계정 해지 또는 장기 자가 제외를 요청할 수 있으며, Winum은 요청을 검토하여 합리적인 기간 내에 이를 처리합니다. 계정을 자발적으로 해지하는 경우, 남아 있는 실질 잔액은 AML 및 KYC 의무를 충족하는 범위 내에서 출금 요청을 통해 반환받을 수 있으나, 승인 대기 중인 보너스, 미사용 보너스, 베팅 요구조건 미충족 보너스 잔액 등은 소멸될 수 있습니다. 계정 해지 이후에는 게임 내역, 보너스 역사 등 일부 정보에 대한 접근이 제한되며, 새 계정 개설에 일정 기간 제한이 부과될 수 있습니다. Winum은 일정 기간 경과 후에도 동일 이용자의 재가입을 거부할 수 있으며, 이는 특히 심각한 약관 위반 또는 사기 행위가 있었던 경우에 적용될 수 있습니다. 귀하는 계정 정지 또는 해지 결정에 이의가 있을 경우, 불만 처리 절차에 따라 이의를 제기할 수 있으나, 최종 결정은 라이선스 및 법령 요구사항을 고려한 Winum의 합리적 재량에 따라 이루어집니다.

Limitation of Liability

Winum은 서비스를 “있는 그대로(as is)” 및 “가용한 범위 내에서(as available)” 제공하며, 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이, 완벽하게 안전하게 제공된다는 보증을 하지 않습니다. 인터넷 연결 상태, 통신망 장애, 제3자 서비스 제공자의 오류, 이용자 기기 고장 등 Winum의 합리적 통제를 벗어난 요인으로 인해 발생하는 손실에 대해, Winum의 책임은 법이 허용하는 한도 내에서 면책 또는 제한됩니다. Winum은 게임 결과, 잭팟 당첨 여부, 승률, 특정 수익 수준 등에 대해 어떠한 묵시적·명시적 보증도 하지 않으며, 도박 활동으로 인한 재정적 손실, 기회 비용, 정신적 손해, 평판 손상 등 간접 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 만약 Winum의 과실 또는 위반으로 인한 책임이 인정되는 경우에도, 해당 책임은 문제가 발생하기 직전 30일 이내에 귀하가 해당 계정에 마지막으로 입금한 금액을 상한으로 제한됩니다.

Winum은 제3자 웹사이트, 파트너, 제휴사, 리뷰 사이트(예: Winum 리뷰, Winum 카지노 리뷰 등을 제공하는 외부 사이트)의 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않으며, 이러한 링크는 단지 편의를 위해 제공되는 것일 뿐, 해당 사이트의 정확성, 안전성, 합법성에 대한 보증이 아닙니다. 귀하는 제3자 사이트를 이용하기 전에 각 사이트의 이용약관과 개인정보 처리방침을 검토해야 하며, 제3자 사이트 이용으로 인해 발생하는 문제는 해당 사이트 운영자와 직접 해결해야 합니다. Winum은 계정 비밀번호 공유, 기기 보안 소홀, 피싱 사이트 접속 등 이용자의 과실로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한, 일부 관할 지역에서는 온라인 도박이 불법 또는 제한적으로 허용될 수 있으며, 귀하는 해당 법령을 준수할 책임이 있습니다. Winum은 귀하가 거주지 또는 접속지의 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 경우, 그로 인한 어떠한 법적 결과에도 책임을 지지 않습니다.

Complaints & Dispute Resolution

귀하는 Winum 서비스 이용 중 발생하는 문제, 이견, 불만 사항에 대해, 우선적으로 Winum 고객지원팀을 통해 해결을 시도해야 합니다. 불만 제기는 일반적으로 이메일([email protected])을 통해 접수되며, 귀하는 문제 발생 시점, 계정 정보, 관련 거래 내역, 스크린샷 등 가능한 많은 정보를 제공해야 합니다. Winum은 불만 접수 후 통상 1영업일 이내에 접수 사실을 확인하고, 최대 30일 이내에 조사 결과 및 조치 계획을 회신하는 것을 목표로 합니다. 게임 결과 또는 베팅 정산과 관련된 이의 제기는, 문제가 발생한 날로부터 14일 이내에 제기되어야 하며, 이 기간을 경과하면 관련 기록이 보관 정책상 삭제되거나 복구가 어려울 수 있습니다. 계정 정지, 해지, KYC, 결제, 보너스와 관련된 사항에 대한 불만은 원칙적으로 30일 이내에 제기해야 하며, 이 기간을 넘긴 경우 Winum은 조사 및 조치를 거부할 수 있습니다.

Winum은 서버 로그, 거래 내역, 게임 제공사로부터의 기술 보고서 등을 기반으로 사실 관계를 판단하며, 필요 시 귀하에게 추가 정보 또는 설명을 요청할 수 있습니다. 귀하는 분쟁 해결을 위해 Winum과 성실히 협조해야 하며, 허위 정보를 제공하거나 증거를 조작해서는 안 됩니다. Winum의 내부 불만 처리 절차에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 귀하는 관할 법원 또는 중재 기관에 분쟁 해결을 요청할 수 있으나, 그 이전에 Winum의 공식 절차를 거치는 것이 권장됩니다. Winum은 라이선스 및 관련 규제 요건에 따라, 특정 유형의 분쟁에 대해서는 외부 분쟁 해결 기관 또는 규제 당국의 지침을 따를 수 있습니다. 분쟁 기간 동안 Winum은 계정과 자금을 일시 동결할 수 있으며, 최종 결정이 내려질 때까지 일부 기능 이용을 제한할 수 있습니다.

Governing Law

Winum 서비스와 본 약관에 관한 해석, 이행, 분쟁 해결에는 Winum이 설립된 관할 지역의 법률 및 규정(관할지의 회사법, 도박 규제법, 전자상거래법 등)이 적용됩니다. Winum의 운영 법인은 코스타리카에 설립된 Galaxy Byte Lab SRL이며, 도박 서비스는 코모로 연방 앙주앙 자치섬 정부가 발급한 라이선스(번호: ALSI-202508040-FI2)에 따라 제공됩니다. 따라서, 본 약관에 관련된 법적 분쟁이 발생하는 경우, 특별한 규정 또는 합의가 없는 한, 해당 라이선스 및 설립 관할 지역의 법원이 1차적 관할권을 가질 수 있습니다. 귀하는 Winum 서비스 이용이 한국을 포함한 귀하의 거주지 국가의 도박 규제를 위반하지 않는지 자체적으로 확인해야 하며, 거주지 법률을 위반하여 서비스를 이용하는 경우, 그에 따른 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

국제 사법 규정상 일부 국가에서는 자국 내 강행 규정(소비자 보호법 등)이 우선 적용될 수 있으나, 본 약관은 가능한 한도 내에서 Winum의 설립 및 라이선스 관할 법률을 준거법으로 삼는다는 점을 명확히 합니다. 규제 환경은 빠르게 변할 수 있으며, Winum은 관련 법령 및 규제 변경에 대응하여 약관 및 운영 방식을 조정할 수 있습니다. 귀하는 그러한 변경이 서비스 제공의 지속성과 합법성을 확보하기 위한 것임을 이해하고, 변경된 규정에 대하여 합리적인 범위 내에서 협조해야 합니다. 만약 특정 조항이 어느 관할 법원에서 무효 또는 집행 불능으로 판정되더라도, 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.

Final Provisions

본 약관은 Winum 서비스 이용과 관련한 귀하와 Winum 간의 전체 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 합의, 이해, 설명을 대체합니다. Winum은 관련 법령, 규제, 기술·서비스 환경의 변화에 따라 언제든지 약관을 수정할 수 있으며, 수정된 약관은 웹사이트에 게시된 시점부터 효력을 가집니다. 중대한 변경사항이 있을 경우, Winum은 사이트 공지, 이메일, 팝업 알림 등 합리적인 수단을 통해 이를 안내할 수 있으며, 귀하는 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 귀하가 변경된 약관에 동의하지 않는다면, 즉시 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지해야 하며, 더 이상 Winum 서비스에 접속해서는 안 됩니다.

본 약관의 어떠한 조항이 무효, 위법, 집행 불능으로 판단되더라도, 그 조항은 필요 최소한의 범위로 제한·수정되며, 나머지 조항은 계속해서 유효하게 적용됩니다. Winum이 특정 권리를 행사하지 않거나 집행을 지연하는 경우, 이는 해당 권리의 포기를 의미하지 않으며, Winum은 언제든지 해당 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 본 약관에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없으며, Winum은 사업 구조 변경(합병, 인수, 자산 양도 등)에 따라 본 약관상의 권리·의무를 관계 회사 또는 후속 법인에 이전할 수 있습니다. 본 약관의 한국어(ko-kr) 버전은 한국어 이용자를 위한 공식 버전이며, 언어 간 번역 상 불일치가 있는 경우, 일반적으로 영어 버전 또는 라이선스 관할에서 요구하는 언어 버전이 우선할 수 있습니다. 귀하는 Winum 서비스 이용을 통해, 본 약관 전반 및 관련 정책을 주의 깊게 읽고 이해하였으며, 이에 전적으로 동의하고 준수할 것임을 확인합니다.